אם וסבתא לעשרות נכדים, מחנכת, יועצת חינוכית, מטפלת ריגשית ביבליותרפיה ומנחת הורים בעלת עשרות שנים של נסיון מקצועי, אך גם נסיון אישי, רחל חוותה אובדן של בן בפיגוע טרור, אובדן של בית פיזי מגוש קטיף וזמן קצר לאחר מכן איבדה את בעלה לאחר 36 שנות נישואין. רחל ליוותה את אנשי גוש קטיף וסייעה לטיפול בילדים, הורים ואנשי צוות. רחל אם למשפחה גדולה שהבית תמיד היה עבורה המקום המרכזי בחיים.